Undersök din leverans vid mottagandet och kontrollera emballage väl innan transportören åker iväg.

Om du upptäcker skada på emballaget ska du be transportören att göra en anmärkning innan du kvitterar godset.

Det är viktigt att du behåller allt emballage och pall.
Transportskadan behöver anmälas till Casall webshop@casall.com inom skälig tid från mottagandet.

 Casall behöver följande information:

• Ditt ordernummer.
• Uppmärksammade du transportören om skadan? Om ja, gjorde han/hon en notering?
• Bifoga bild på fraktsedeln
• Var är skadan placerad? (T. ex. "Längst ner till vänster på baksidan av produkten").
• Bifoga bilder på skadan. Minst två bilder på produkten där skadan finns samt två bilder på emballaget

Så snart vi sett har över ditt ärende och gjort en skadeanmälan mot transportören återkommer vi till dig, normalt inom 1-2 arbetsdagar.