Om du skulle få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss på webshop@casall.com så snart som möjligt, senast 14 dagar efter leverans om varan är skadad vid leverans.

Vid en reklamation behöver vi nedan information:

• Ordernummer
• En utförlig beskrivning av vad som är fel
• Bilder som tydligt visar felet

Casall står självklart för frakten vid felleveranser och reklamationer.

Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten, fel orsakade av normalt slitage är ej inkluderade. Casall följer Konsumentköplagen och hänvisar till Allmänna reklamationsnämnden och svensk lag vid eventuell tvist.